Está um pouco embaçado.
Assim está melhor.
Pergunta: que tipo de urso é o melhor?
- É uma pergunta ridícula. - Falso. O urso preto.
Bom, é discutível. Há duas linhas de pensamento.
É um fato: os ursos comem beterraba.
Ursos, beterrabas. "Battlestar Galática".
Os ursos não...
O que houve? O que está fazendo?
Na semana passada estava em uma farmácia e vi estes óculos.
A 4 dólares. E custou apenas 7 dólares
recriar o resto do conjunto, o que dá um total de...
Apenas 11 dólares.
Sabe? A imitação é o jeito mais sincero do elogio.
Portanto, obrigado.
O roubo de identidade não é piada, Jim.
Milhões de famílias sofrem todos os anos.
Michael!
Que divertido! Michael!
Sim, entendo.
Posso transferi-lo ao Atendimento ao Cliente?
Absolutamente. Não poderia lamentar mais tudo isto.
Eu sei. Estamos tentando chegar ao fundo.
Sim. Estou chateado. Não acha que estou chateado?
É desagradável. Totalmente de acordo.
Bom, vamos retirar todo esse papel do mercado.
Temos uma crise.
Aparentemente, um funcionário insatisfeito
da fábrica de papel, decidiu que seria divertido
incluir uma marca de água obscena em nosso papel
de carta de cor creme.
Se despacharam 500 caixas com a imagem
de um adorado pato de caricatura realizando...
atos atrozes com certo rato de caricatura
que muita gente adora.
Eu nunca gostei.
Entrem todos. Imediatamente.
Não há tempo a perder. ERC. F e C. Dobro de tempo.
ERC?
Esquadrão de Resolução de Crise.
F e C? Dobro de tempo?
Frente e Centro. Duas vezes mais rápido que o normal.
-Alguma outra pergunta? - Uma mais, por que fala assim?
Para poupar tempo, Jim.
Na realidade, acho que só consegue perder tempo.
Sim, bom argumento. Ou seja, por exemplo,
isso último que disse, consumiu mais tempo
porque teve que explicá-lo.
Sabem de uma coisa? Esqueçam. Onde está Creed?
-Creed. - Aqui.
Controle de qualidade. Seu trabalho. Realmente acho
que pôs tudo a perder desta vez, Creed.
Por sua culpa, toda a empresa está em perigo.
Toda semana se supõe que devo tirar quatro horas
para fazer controle de qualidade na fábrica de papel.
E claro, o único ano que não faço acontece isto.
Agora temos muitos clientes chateados lá fora.
Isso nos põe em "nível de ameaça meia-noite".
Contabilidade, hoje se dedicarão a atender clientes.
-Esse não é nosso trabalho... - "Meia-noite", Oscar.
Não se preocupe. Primeiro Kelly vai treiná-los.
Kelly vai nos treinar?
Este dia é uma loucura L-O-U-C-U-R-A
Este dia é uma loucura L-O-U-C-U...
Minha cabeça não dói.
Estou me preparando.
Jim. Você apagará um incêndio.
Seu cliente, a escola Dunmore, enviou os convites
para o baile de formatura neste papel.
Chegou às casas de todos os garotos.
Sim, já recebi uma ligação.
Não, não. No é suficiente. Esta é uma conta chave.
Quero que vá à escola pessoalmente.
- Está bem. - E leve um colega.
- Eu irei. - Não, "bochechas doces".
Precisamos de alguém que tenha vendido algo. Andy, vá você.
"William Doolittle" a seu serviço. Me chamam de "Farei".
- Sim, definitivamente irei só. - Não! Preciso de dois homens.
Isso foi o que ela disse. Não há tempo.
Disse isso. Não há tempo! Rapazes, ao trabalho.
Dwight, cuide da entrevista coletiva.
Sim! Está entrando na "Zona Sem Giro".
Daremos uma entrevista coletiva?
Não, Pam. A imprensa vai descobrir sozinha.
Não?
A coisa é assim: quando uma empresa faz bobagem,
o melhor é dar uma entrevista coletiva.
Se alertar os meios de comunicação controla a história.
Se esperar que eles descubram,
a história controla você. Foi o que aconteceu com O.J.
Convidei Barbara Allen, uma de nossas clientes antigas,
a vir se reunir comigo. Pedirei uma desculpa pessoal.
A imprensa quer uma história? Darei uma história para eles.
A imprensa pediu uma história?
Este é o título: "A Empresa Papeleira da Área de Scranton
Dunder Mifflin Pede Desculpas a Apreciado Cliente.
Algumas Empresas Sabem Fazer Negócios".
Bem? Todos a seus postos de batalha. Vamos, vamos.
Vamos, vamos, vamos.
Sim, oi. Creed Bratton, Controle de Qualidade,
Dunder Mifflin, Scranton.
Imagina-se que devia ver um de seus gerentes
na semana passada para fazer uma inspeção de qualidade,
e ele ou ela não se apresentou. Tento me lembrar quem era.
Quem se ausentou na semana passada?
Debbie Brown. E que dia foi isso?
Quarta 11. Perfeito.
A única diferença entre um indigente e eu é este trabalho.
E farei tudo que for necessário para sobreviver.
Como fazia... quando era um indigente.
A única razão pela que estudaram contabilidade,
foi porque têm dificuldade de interagir com as pessoas.
Mas adivinhem? A partir de agora não serão mais perdedores.
Portanto aplausos para vocês mesmos.
Me pergunto quantas ligações não está atendendo
por nos ensinar a atender as ligações.
Eu sei, está bem? Provavelmente muitas.
Pode nos dizer o que fazer assim podemos ir embora?
Bom, Angela. Adoro seu entusiasmo.
Só têm que aprender a levantar o telefone
e dizer "Atendimento ao Cliente, meu nome é Kelly".
Mas não digam "Kelly", e sim seu próprio nome.
Se estão entediados podem inventar um nome.
Uma vez eu disse "Sou Bridget Jones"
e falei assim durante toda a conversa.
- Posso fazer o australiano? - Absolutamente!
Oi, colega.
Gosto de sorvete. Preciso de um namorado.
Também gosto de sorvete, colega.
E os lagartos. E os dingos bebês.
"Encerveje-me".
O que significa isso?
Passe-me a água. Sempre digo "encerveje-me"
e um quarto das vezes todos riem.
- Como está qual é seu nome? - Já sabe seu nome.
Quem? Karen? Sim.
É uma de minhas amigas mais velhas.
- Que tal o apartamento? - Bem.
Que bom.
Veja quanto sol, amigo.
Aquecimento global, não é?
Aposto que imaginava que hoje faria muito frio.
E a música? Tem música?
Sim, devia ter me dito antes.
Marquem o ritmo garotos e liberem minha alma
Quero me perder no rock and roll e escapar
Marquem o ritmo garotos e liberem minha pequena alma
Estava pensando mais em um CD... um CD.
Como quiser, amigo. Minha namorada gravou um CD variado
que é fantástico. "Encerveje-me" esse disco.
Meu Deus, "encerveje-me" forças.
Bem, "Atum", quando entremos façamos um excelente trabalho.
Realmente precisava dizer isso?
Nem tudo o que um homem diz precisa ser dito.
Às vezes só se fala para ouvir a música da conversa.
Caramba! O que...?
Por que minha namorada está aqui?
A que está vestida de branco é professora?
Não, é chef de iogurtes congelados de meio tempo.
- Qual é ela? - A de jaqueta verde.
Caramba.
Me pergunto se é uma conselheira escolar
- ou algo assim. - Não. Não acho.
Talvez esteja substituindo um tutor...
Não.
- Provavelmente dá aulas. - Não.
- Provavelmente... - Não.
Bom. Entrevista coletiva em 45 minutos.
Dwight, garanta que este lugar fique bonito.
Vou cuidar disso.
Bom, Karen, Ryan e Pam: palco central.
Pam, penteie o cabelo.
A primeira regra para vender beterrabas é:
ponha as mais atraentes em cima de tudo.
As que fazem você parar o carro e dizer,
"Caramba, preciso destas beterrabas agora mesmo".
Essas são as "beterrabas rentáveis".
Escutem. Vejam bem. Oi.
- Oi. Dwight Schrute. - Oi.
E você deve ser do "Washington Post".
"Scranton Times". Chad Lite, "O lado luminoso da vida".
E também as últimas notícias empresariais.
E os obituários.
Meu Deus. Bom. Aqui estão suas credenciais.
Tem autorização de segurança Nível 3.
Não se entusiasme. São 20. Por aqui.
<Em breve, o gerente regional, Michael Scott,
falará com uma cliente na sala de imprensa.
Sente-se. Trago uma bebida para você?
- Sim, gostaria de um... - Ótimo.
Andy, sabe de uma coisa? Não temos muito tempo. Deveríamos...
Jamie!
- O que está fazendo aqui? - Andy?
Você estuda aqui?
Sim.
Nunca me disse que estava na escola.
Isto é estranho. Tenho aula de Espanhol.
- Meu Deus! - Meu Deus!
Não tinha ideia.
Bom, não adiantará de nada na Corte.
Não fizemos nada ilegal.
Exceto derrubar uma caixa de correio com seus amigos.
Senhor, sim. Seu argumento é válido e...
- Bom. - Sinto muito.
Não. Sinto muito.
Sério? Em Dixon City?
- Tenho uma tia em Carbondale. - Desculpe?
Bom, não acho que seja culpa nossa,
e já lhe disse que a posição oficial de Dunder Mifflin
é pedir desculpas, portanto não sei o que pretende de mim.
Bem. Primeiro, quero dizer que está fazendo muito bem.
Tem ótimas qualidades.
Mas talvez devesse melhorar sua capacidade de se desculpar.
Quando fui na quarta controlar a qualidade,
recebi uma ligação de Debbie Brown,
dizendo que tinha uma consulta de emergência com o dentista.
Consulta de emergência com o dentista?
Agora me dizem que ela disse a seu chefe
que estava com gripe. Sou um homem confiante, mas...
Debbie Brown deveria ter estado lá.
Teríamos descoberto isso.
Sim.
Pedirei a alguém para retornar a ligação.
Sinto muito. Adeus.
Oi, procuro Michael Scott.
A Sra. Allen é nossa cliente mais importante
porque todos os clientes são os mais importantes.
Se bem que na realidade ela é bastante pouco importante.
Portanto, diante dos olhos de todo o país,
gostaria de dizer que a Dunder Mifflin realmente
lamenta este infeliz incidente.
E como gesto de gratidão por sua fidelidade permanente,
Sra. Allen, queria lhe dar esse cupom
válido por 6 meses de papel ou 25 resmas grátis,
o que acontecer primeiro.
- Está bem com isso. - Então...
consideremos que o assunto está terminado.
Bom, não está terminado. Estou muito chateada.
Poderia ter perdido meu negócio.
Eu sei.
Sei que está chateada e sentimos muito.
Não aceito suas desculpas.
A marca de água era obscena e horripilante.
Bom, lamentamos muito.
Não as aceito.
Estarei com vocês em um momento.
Está bem.
Quem era esse sujeito que falava com ela?
Não é importante porque não está saindo com ela.
Porque é um delito.
Mas quem era o sujeito?
Provavelmente outro estudante da escola.
O assunto da marca de água é muito sério.
Absolutamente.
Ensinamos nossos alunos que o caráter conta.
Como deve ser.
Não lhes ensinam tão bem.
Uma aluna sua é uma vagabunda.
Sabe? Andy hoje tem um dia muito difícil.
Quero publicar um aviso em seu livro anual.
A página completa. Duas palavras.
"Boa sorte".
Não era isso o que tinha em mente.
Pergunte-lhe de onde é.
De onde é? Ohio? Que bonito. O que deseja?
Está chateado por causa da marca de água.
Bem, ótimo. Agora diga que foi um erro infeliz e que estamos
fazendo tudo que é possível para repará-lo, e que lamenta.
Foi um erro infeliz. Estamos reparando,
e você já recebeu um reembolso do dinheiro.
E lamenta.
E a empresa já se desculpou. Pode aceitar ou não a desculpa.
Acho que tinha a síndrome de Tourette ou algo assim.
Faremos tudo humanamente possível para garantir
de que isto nunca mais acontecerá de novo.
Bom... Isso não adianta. Porque já pensei nisso.
A marca de água foi uma exceção à regra.
Não me importa! Foi asquerosa.
Personagens de caricatura fazendo sexo?
Posso mostrar que o sexo parecia de comum acordo?
- Ambos animais sorriam. - Está bem.
Cresci em uma granja. Vi animais fazendo sexo
em todas as posições imagináveis.
Cabra sobre frango. Frango sobre cabra.
Uns frangos com uma cabra. E uns porcos olhando.
Quem tiver feito o desenho captou isso à perfeição.
O que posso fazer por você?
Para começar, acho que deveria pedir demissão.
Está bem. Bom. Na realidade não foi culpa minha.
O pessoal da fábrica de papel...
Um sujeito dali. Não, não.
Você é o chefe da empresa!
- Sou o chefe da empresa? - Sim, e isso o transforma
- no responsável. - Não, sou o gerente regional.
- Deveria perder seu emprego! - Não. De jeito nenhum.
Isto é uma loucura. Vá embora daqui.
- Vá embora. - Muito bem.
Que loucura! Darei isto a alguém que o aprecie.
- Não é transferível. - Não importa. Fora, por favor!
Vou ligar para o Instituto Por Melhores Negócios.
Sim, e eu ligarei para a Linha 7Zorra Desagradecida.
- Escutou tudo isso? - Tudo.
Temos que fazer algo.
Isto saiu do controle, Pam. Isto não é...
É só o "Scranton Times".
Não, a "Newsweek" publicará logo e depois a CNN,
fará uma reportagem sobre isto mais tarde
- aparecerá tudo no "YouTube". - Quer saber? Realmente acho
que tudo isto acabará em uma ou duas semanas.
Tem razão. Acabará.
Mas não vai levar...
uma ou duas semanas. Sabe para que é isto?
Sim.
Michael gosta que eu o filme quando faz
seus "Vídeos de Desculpa".
Diz que precisa de toque feminino.
Acho que já está bem.
Oi. Sou Michael Scott,
gerente regional da Dunder Mifflin, Scranton.
A esta altura devem estar fartos de escutar falar
da Dunder Mifflin e de nossa embaraçosa
marca de água com uma ereção.
Deixe-me dizer-lhes algo, de coração.
Não irei embora desta sala. Será preciso um Grupo SWAT
para me tirar desta sala e talvez eles também não possam.
Nunca poderia resistir a um Grupo SWAT.
Tanta é minha dedicação a este trabalho.
- Só dizia... - Eu sei.
Eles jogariam uma granada de aturdimento.
Eu entendo, Dwight.
Você cairia no chão, cego...
Não está interpretando muito literalmente, Dwight?
E estamos desperdiçando fita?
Terei que cortar tudo isto. Pam, diga "Cortem"
- Cortem. - Cortem.
- Pedi a Pam, por favor. - Cortem.
Bem. Prontos?
Kevin, quanto é 4 mais 7?
É 11.
Sim. Bom, não sabia isso quando preencheu
este formulário de salário.
Sim? Ao menos nao cheiro mal em Atendimento ao Cliente.
- Sim! Na sua cara. - Sim.
Vocês são dois símios.
Espero que peça desculpas por isso, Angela.
Sinto muito. Vocês são dois imbecis.
- Mas disse "Sinto muito". - E os chamei de imbecis.
- Mas disse. - Eu disse. Portanto...
Cinco, quatro, três.
Não vou pedir demissão de jeito nenhum.
Não seria justo para meus bons trabalhadores,
nem para meus clientes. E especialmente para mim.
Não esqueçamos que isso se trata de pedir demissão.
Se puder lhes deixar uma ideia, lembrem-se: não fui eu.
Estão tentando me transformar em bode expiatório.
Se me despedirem, juro por Deus que cada folha de papel
de copiadora desta cidade terá uma grosseria escrita.
A pior grosseria.
Têm um dia.
Um dia para quê?
Sempre há que dar um ultimatum.
Está bem.
- Bem? Cortem? - Cortem.
Foi seu melhor Vídeo de Desculpas da história.
Também achei.
Tenho um cartão de despedida para minha amiga Debbie Brown.
Pensei que quisesse assiná-lo talvez.
E talvez colocar alguns dólares dentro. Trem filhos.
Me sinto mal por Debbie.
Foi despedida por culpa de Dwight.
Por isso pensei em fazer um cartão de despedida,
e que todos ponhamos uns dólares
para ajudá-la a superar estes tempos difíceis.
Por que as coisas ruins
sempre acontecem às pessoas boas?
É trágico. Simplesmente, trágico.
- Quer escutar música? - Tanto faz.
Vamos, amigo. Espere uns dias.
Acho que estará bem.
Sim.
Sabe de uma coisa? Isso não me...
Pam.
Oi, Dwight.
Está muito bem hoje.
Estou me achando um idiota.
- Oi, Karen. - Oi, Dwight. Que bonito!
Sim, porque sou seu namorado, Jim Halpert.
Oi, Karen. Quer que nos vejamos mais tarde,
para ter relações sexuais porque é minha namorada?
- Quer? - Não.
- Bom. - Estou bem assim. Obrigado.
Vejam isso.
- Sou Jim Halpert. - Acertou no alvo.
Um pequeno comentário.