Com licença, onde encontro...
Estou no telefone.
Estou esperando ajuda há 20 minutos.
Estou na espera há 40,
mas para um show do Chili Peppers, fazemos de tudo.
Posso falar com o gerente?
Sim, pode ser com visão parcial.
-Qualquer coisa para ver os Peppers. -O que estão vendo?
A matriz enviou um cliente disfarçado para a loja de Richmond Heights.
-Não foi muito legal. -Acho que o vídeo travou.
Não, ele fica assim por mais 20 minutos.
Senhor, com licença.
Também mandaram um para a Maplewood Commons.
Fizeram uma limpa, demitiram todo mundo.
-Até o gerente? -Especialmente o gerente.
Como é demitir "especialmente"?
Teve um em Kirkwood, mas correu tudo bem.
-Todo mundo recebeu aumento. -Em dinheiro?
Não, aumento de tamanho.
Claro que foi em dinheiro.
-Será que mandarão um pra cá? -Um cliente disfarçado?
Eu saberia. Sempre consigo farejar essas farsas.
Um cliente disfarçado só passa por mim
se nem ele souber que é um cliente disfarçado.
Como Harrison Ford em Blade Runner.
Vou falar isso uma última vez, o Deckard não era um replicante.
-Então explique o unicórnio. -Versão do diretor não conta.
De novo essa discussão do Blade Runner?
Adoraria que mandassem um cliente disfarçado.
Afinal, consegui 93 pontos no meu último teste da matriz.
Só sucesso.
Mateo, essas pontuações não significam nada.
Não sei, 93 é bastante.
-A minha foi 100. -Sério?
Esse "sério" foi muito exagerado.
Desculpe, não quis parecer assim.
É que você não é muito bom no trabalho.
-Certo, obrigado. -Pessoal...
Nada mais importa além desse cliente disfarçado!
Precisamos de um plano.
Já sei.
E se tratássemos todos os clientes como se fossem o cliente disfarçado?
-Isso não vai funcionar. -Foi uma péssima ideia.
MELHOR EMPREGADO
Isso aí deve ser a coisa mais tosca para alguém se gabar.
Eu sei, é constrangedor. Eu pedi para não colocarem aí,
mas devem ter achado que precisavam me homenagear.
Sabe que alguém vai desenhar um pênis na sua cara, certo?
Não deve ser agradável para você
saber que foi superada pelo seu pupilo.
Mas acabou a era da Amy.
Agora é a vez do campeão.
-Campeão? Nossa. -Estão me chamando de campeão.
É uma palavra forte para quem deixou um bando de patos entrar aqui.
Meu bolso estava furado, não vi que estava caindo biscoito.
Por que carrega biscoito no bolso?
Por que aqui não tem o que gosto.
O Marcus está no tribunal hoje testemunhando contra a avó,
então preciso que libere a área e coloque o carvão na seção de lazer.
Carvão não fica mais no lazer, fica na mercearia.
Acertei essa resposta no teste.
Sei disso porque acertei todas as respostas.
Este deve ser o último fim de semana quente do ano.
Você sabe o que as pessoas gostam de fazer com tempo bom?
-Comer caranguejo? -Churrasco.
E nossos clientes estão acostumados
a encontrar o carvão na seção de lazer.
Se não quisermos bancar o Waze, temos que trocar o carvão de lugar.
Mas com essa coisa de cliente disfarçado,
não deveríamos seguir todas as regras?
Sei fazer meu trabalho.
Não vou viver com medo de um espião da matriz.
Só por curiosidade, você ainda usa o Waze?
É intuitivo.
-Primeira vez na nossa loja? -Não, já vim antes.
Sério? Tenho boa memória para rostos.
Bom aqui, no meu cérebro.
Deve ter esquecido o meu.
Acho que não, seu visual é inconfundível.
Mas talvez eu esteja errada.
Talvez você seja uma cliente normal
comprando comida para pets.
Qual animal você tem?
-Um cachorro. -De qual tipo?
-Cockapoo. -Quantos anos?
-Quatro. -Gênero.
Fêmea.
Você parece ter resposta para tudo.
Vou deixá-la fazer suas compras.
Quase esqueci de perguntar.
-Qual é o nome do seu gato? -É um cachorro.
Claro que é.
Onde encontro chapéu masculino?
Pegue o corredor 16 e siga...
Para quem é o chapéu? Namorado?
Não, para o meu pai.
Legal.
Eu poderia levá-la lá pessoalmente
e servir de modelo, experimentá-los para você.
Eu fico muito bem de chapéu.
Está bem.
Isso foi fofo e engraçado. Vou te falar sobre mim...
Está procurando chapéus masculinos? Posso ajudá-la.
Eu resolvo, cara.
Estou falando porque experimentei
todos os chapéus e o Garrett é um tarado.
-O quê? -Desculpe?
Por isso o apelido dele é "Estuprador".
Não condenado, mas nós sabemos.
Qual chapéu você procura? Panamá? Trilby? Tricorne?
Quer saber? Estou bem.
Lembre-se de procurar o Mateo. Ele vai ajudá-la!
-O que foi isso? -Achei que fosse a cliente disfarçada.
-E daí? -Temos aumentos em jogo.
Não vou me desculpar, não vim aqui fazer amigos.
Certo, deixe para lá.
Só espero, para o seu bem, que ele não seja um de nós.
Espere. O que isso quer dizer?
-Não vou te falar. -Não.
Pode me falar.
Bem, na loja de Penrose,
o cliente disfarçado era um empregado.
E quando terminou o trabalho,
todos os que foram chatos com ele foram demitidos.
Por isso eu sempre sou legal com os colegas de trabalho.
Mas sou daqueles que não quer perder o emprego...
-Boa sorte. -Obrigado.
Ninguém está em pânico, isso é bom.
Precisamos ficar tranquilos, certo?
Eu estou tranquilo.
Isso não é uma bola antiestresse, é um limão.
Preciso desestressar.
PROMOÇÃO
Estou imaginando coisas, ou te pedi
para pôr o carvão na seção de lazer?
-O Glenn disse... -O Jonah me lembrou
que o carvão fica na seção de mercearia agora.
Não queremos cometer erros, sobretudo com um cliente disfarçado, na bruma.
É bruma ou bruna? Aquela do filme dos gorilas?
Jonah?
CAMPEÃO
Bruma.
Então passou por cima de mim e foi falar com o Glenn?
-Não exatamente. Eu só... -Ainda bem que ele fez isso!
Pode aprender algo com o Senhor 100 pontos aqui.
-Inventamos esse apelido. -Ele inventou.
Posso inventar um apelido para você também,
mas não tem feito nada extraordinário ultimamente.
Que tal "Senhora Pontual"?
"Doutora Legal"? "Senhora das Regras"?
Que tal só Amy, a supervisora?
Entediante.
Espere. "Cama, Mesa e Beyoncé."
Ei.
Aqui está.
Azeitonas?
Azeitonas... ramo de oliveira, pomba da paz. Estou pedindo trégua.
Obrigada.
-Agora, preciso colocá-las no lugar... -Eu faço isso...
Com licença, onde está o carvão?
Na mercearia.
Desculpe passar por cima de você.
Deve pensar que seria diferente se você fosse homem.
Não estava pensando isso.
-Que bom. -Tudo bem. Mas da próxima vez,
fale comigo antes de falar com o Glenn.
Entendi.
Mas eu falei com você antes.
Da próxima vez tente mais.
-Tentar mais, entendi. -Sim.
-Como? -O carvão acabou?
-Mercearia. -Mercearia.
E os absorventes? Nos eletrônicos?
Não, estão no lugar de sempre.
Certo.
Que tal você colocar estes cartazes legais...
CARVÃO NO CORREDOR 12
...e pegar um rodo porque parece que o guaxinim não foi embora.
Farei isso, mas rapidinho...
Odeio dizer isso, mas acho que há
uma política da loja sobre pendurar cartazes.
Sim, não estou oferecendo meus serviços no cartaz.
-Acho que isso não tem problema. -Certo, claro.
Mas há mesmo uma política?
Sim, você já disse isso.
Mas agora estou tentando mais, entendeu?
CARTÕES - CONDOLÊNCIA
Cartões de condolências? Que triste.
-Quem morreu? -Um amigo.
Não parece muito triste. Não era um amigo próximo?
Posso ver o atestado de óbito?
Acho que não preciso disso para comprar um cartão.
Bem,
veja quem entende das políticas da Cloud Nine.
Qual o nome dele?
-Não entendo... -Como ele morreu? Do que gostava?
De que tipo de música? Billy Joel?
Era vegetariano? Confiava nele com dinheiro?
Pare, já deu.
Entendi o que está fazendo e está certa.
No final, eu não o conhecia mais.
Acho que nunca o conheci.
Eu não estava lá para ele quando mais precisou.
Engraçado, você não parece judeu.
BAR MITZVÁ
Mateo?
-O que está fazendo aqui? -Investigando.
E se o cliente disfarçado não existir?
Já pensou que a matriz pode nos espionar com um empregado?
Nunca, mas agora só penso nisso.
Já notou que o Jonah
nunca disse onde trabalhava antes daqui?
Sim, mas só achei que ele fosse um criminoso.
Ficaria surpreso em saber quantos empregados daqui eram.
Sempre me perguntei por que um garoto
bem educado e bonito trabalharia aqui.
Depois vi que a placa do carro dele é de Illinois.
Sabe o que também fica em Illinois?
Soja.
A matriz da Cloud Nine.
Agora faz sentido ele ter pontuado mais do que eu.
Foi ele quem montou o teste.
Certo, vamos guardar segredo sobre isso.
Não quero que as pessoas ajam de modo estranho com ele.
Jonah, sabe por que o chamei aqui?
Não.
Estou enrascado?
Como se fosse possível!
Por quê? Eu estou enrascado?
Eu...
acho que não.
Que alívio.
Sim.
Vou direto ao assunto.
Acho que mereço um aumento.
-Com certeza. -Sério?
Sim, um bem grande.
Você falaria isso para as pessoas?
Eu? Claro, com certeza...
Falo para quem você quiser.
Meu Deus.
Não sei...
Estou tão feliz por termos tido essa conversa.
Sim!
Eu guardo uma lata de balas aqui
para ocasiões especiais.
Elas são azedíssimas.
-O que é isso? Ele não... -Camiseta legal.
Mas parece uma pessoa qualquer.
Você precisa melhorar.
Acho que entendi.
Por que precisa de todos esses itens da cesta?
Com licença, Dina. Você viu o Jonah?
A última vez que o vi, estava com o Glenn no escritório.
Você tem cheiro de quem é de Chicago.
Jonah compareça à seção de lazer imediatamente.
Repito. Jonah, seção de lazer imediatamente.
Certo, estou indo.
Espero mesmo que esteja.
Ótimo, obrigado.
Eu disse que estou.
Mas às vezes você diz que fará algo e não faz.
Por que não discutimos pessoalmente?
Como trabalha há pouco tempo aqui...
O que está acontecendo?
...não deveria me dizer como fazer meu trabalho.
E você deveria liberar o interfone para avisos mais importantes.
Continuem! Não quero que isso acabe!
Sou a sua supervisora. Não pense que entende mais
deste trabalho do que eu por causa de um teste bobo.
O teste não me faz achar que sei mais.
O teste é uma prova que eu sei mais.
Atenção, clientes da Cloud Nine,
temos vibradores na promoção por 69 centavos no corredor 69.
Palhaço, estamos usando o interfone. Saia!
Por que não aceita seu próprio conselho?
Howard Stern para presidente!
Preciso disso!
Pênis! A Karen Figoletto é prostituta.
Na verdade, menino, isso é bem mais perspicaz
do que tudo o que Jonah disse.
Nosso gerente acha que sou perspicaz.
Sim. Porque você é um puxa-saco.
Tenha um dia divino!
Não entendo o que deu em você.
Tem sorte que o Jonah não leva essas coisas para o lado pessoal.
-Jonah? -Sabe o que ele disse
quando perguntei se ele pretendia demitir você?
Ele disse: "Eu não posso fazer isso."
Porque ele não pode, sou a chefe dele.
Certo. Você está dizendo algo que é verdadeiro para você.
Desculpe.
Querida?
Ótimas notícias!
Vou ter um aumento!
Teremos dinheiro para a casa flutuante e para a cirurgia da sua mãe.
Glenn, posso voltar ao trabalho?
Sim, mas seja legal com o Jonah.
A menos que queira passar o resto do dia carregando peso no estoque.
Muito convincente.
O que quer dizer, querida?
Quero dizer, "querida", que se estivesse na farmácia,
eu não a teria notado.
Mas ninguém da sua idade compra uma cama nova.
Vamos ser sinceras,
quantos anos de sono ainda terá?
O que está acontecendo?
Eu digo o que está acontecendo. Você foi descoberta.
Olá, Chicago.
Não sou idiota.
Então...
as coisas saíram um pouco fora do controle.
Sim.
É assim que você pede desculpas?
Não, era uma forma de tentar que você se desculpasse comigo.
Obrigada. Há algo mais que eu possa fazer por você?
Estamos sem o Tamanduá Intrometido.
-É um brinquedo peludo... -Eu sei quem é. Vou pegá-lo.
-Você precisa de ajuda com... -Não, obrigada.
Sei operar uma empilhadeira. Faz tempo,
não lembrava que havia tantas alavancas.
Por que eles sempre melhoram isso?
Tem certeza de que não quer ajuda?
Eu estudei o manual para o teste...
Que ótimo.
Mas só de memorizar todo o manual
não dá para saber fazer na prática...
Certo, vá em frente.
Certo, campeão. Por que você não faz?
-Soco baixo. -Garrett.
E aí?
Você viu o Jonah? Trouxe umas almôndegas do lugar
que ele chama de "joia modesta".
-Por que comprou almôndegas para ele? -Porque...
O Jonah é o empregado disfarçado.
O quê? Não.
Tenho más notícias.
-O Jonah odeia almôndegas. -O quê?
Ele não gosta. Sabe do que ele gosta?
Do bolo da padaria descendo a rua.
-Aquela da qual você sempre fala? -Sim. O Jonah também gosta.
-Ele também gosta. -Certo.
Ele gosta do bolo com coco.
Certo, bolo de coco da padaria.
Sem o chocolate branco.
-Entendido. -Aí sim!
É o cliente disfarçado, não é?
Tudo bem, não vou contar.
Talvez isso faça algo.
-Não! -Acho que não é isso.
-Tudo bem! -Desligue isso.
-Desculpe. -Desligue.
Eu consigo. Está bem.
Sua vez.
Pare!
Você está amassando as impressoras!
-Legal? -Nada legal.
-Estou girando. -Está bem.
Vire! Eu não estou fazendo nada!
-Assim? -Meu Deus!
Amy!
Agora estou lembrando de tudo.
É como andar numa bicicleta de quatro toneladas.
Ouviu isso? É o som da vitória.
Não!
Bem...
COMPRA DIVINA PREÇOS TERRÁQUEOS
Quer conversar sobre alguma coisa, ou devemos
continuar destruindo o estoque?
Ouça, nunca contei isso para ninguém
porque seria constrangedor se não der certo,
mas comecei a faculdade.
-Isso é... -Se for dizer algo que inclua
"valente", "corajosa", "poder feminino", por favor, não diga.
Então, foi meio irritante
quando ficou esfregando aquele teste na minha cara
como se fosse mais inteligente que eu.
Não me acho mais inteligente.
Eu sei que você não é, por isso foi irritante.
Você é um daqueles caras com sorte.
Fui reprovado na faculdade de administração.
Em Chicago.
Não queria estar lá mesmo. Era idiotice.
Eu só tinha 28 anos, tentando descobrir o que queria da vida.
E aparentemente, o que eu queria da vida
era fazer um monte de dívidas.
O que você fez?
Dirigi para longe.
Daí fiquei com fome.
Então parei aqui nesta loja em Saint Louis,
vi que estavam contratando e...
Nossa!
Se não fosse minha chefe,
eu diria que devemos levantar
e sair daqui fingindo que não sabemos de nada.
Claro.
Apesar de que esses parafusos estão bem enferrujados.
Isso poderia ter caído sozinho.
Você é quem manda.
Jonah? Jonah!
Saiam do caminho.
Levando tudo em consideração, acho que você se saiu muito bem.
Preciso elogiar aquele cara, ele é bom.
Ele deve ter treinamento da CIA.
Passou um tempo na fazenda.
Sabe que mandaram o mesmo cara da outra vez, certo?
O que isso significa para nós?
Por sorte, pontuamos muito bem,
comparado à loja da Richmond Heights.
Eles tinham um laboratório de metanfetamina no porão,
mas era fachada para um lugar de briga de cães.
Não!
Essa é a minha parte preferida.
-Qual o seu problema? -Conheço uma câmera quando vejo uma.
Você é louca?
Cara, a câmera me ama.